冬日新阳照，往来人情暖。1月3日，57岁的华玉梅一大早就接到邻居乔大姐的电话：“小华，我家下水堵啦……”“好的，我这就过去！”华玉梅没有半分迟疑，穿上衣服就往出走。面对居民们的求助，她已经习惯了随叫随到，用她的话来说，她无法拒绝，也不能拒绝。

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华玉梅是稀土高新区稀土路街道富林路社区的一名普通志愿者，她关心邻居、热心助人、任劳任怨、不求回报，居民们都亲切地叫她“华姐”，只要一提起华姐，大家都会竖起大拇指。“小华是个充满正能量的人，是我们小区左邻右舍的好榜样、贴心人，她为我们小区做了好多好多事，我们都喜欢她。”说起华玉梅，乔大姐赞不绝口。

小区里的“特殊存在”

在富林路社区向阳花苑小区，不光居民离不开华姐，小区物业的很多工作也离不开华姐的牵线搭桥，她在小区里就是这样一个“特殊存在”。

小区物业康经理说：“华姐热心支持物业工作，竭尽所能维护公平正义。物业工作做不到位，她会毫不客气地指出来。业主不配合物业，她也会帮助物业积极主动和居民沟通。有了华姐，物业和居民之间的关系越来越融洽了,小区里有了华姐，真是我们的福气。”

网格员段小云来到向阳花苑开展工作之初，就得到了华玉梅的热心帮助：“华姐是非常热心的业主，是正能量满满的人。从创城到抗疫，每次她都是第一个报名并坚持到最后。我初入职场工作经验不足，每当遇到居民之间的矛盾纠纷不知道该如何解决时，她总是在背后帮忙调解，默默地做着工作。对我来说，遇见华姐，是我的幸运。”

在向阳花苑小区，社区、物业和居民都有一个共识，小区里能有“华姐”是大家的幸运。在华姐的感召下，小区陆续有居民加入到志愿服务队中，华姐也牵头成立了“向阳花苑志愿服务队”。三年来，从三五人到几十人，不断有爱心人士加入志愿者队伍，在抗疫和社区和谐共建中发挥着重要作用。

夫妻同心志愿同行

经常有人不解地问：“华姐，你为什么牺牲自己的时间，不求回报地热心帮助他人？”华玉梅会笑着说：“我是受爱人的感召，也想和他一样在志愿服务中体会快乐，实现人生更大的价值。”提起爱人梁清刚，华姐满脸钦佩：“跟他比起来，我做的都是小事儿。”

华姐的爱人梁清刚是包钢的一名普通职工，也是包头市生活便民一点通志愿者协会的一名普通志愿者，不善言谈的他，踏实肯干，热爱本职工作，又热心公益事业。

多年来，他利用自己的一技之长，经常放弃节假日休息时间，帮助街坊邻居和同事朋友义务修理家用电器，周末还要抽出时间参加“生活便民一点通”组织的各类自愿活动。特别是在创建文明城市期间，他积极参加了整理摆放共享单车、社区卫生清理、植物园和赛汗塔拉清理落叶、主干道路口指挥交通、环保宣传及走进养老院为老人们包饺子、义务理发等各类活动，为社会公益、社会生态环保及建设和谐文明社会贡献一己之力。

从支持爱人做公益到一起做公益，华玉梅、梁清刚夫妇，就像社区里的一束光，照进居民群众的心田，成为大家心中最尊敬和最信任的贴心人。

微光可成炬，大爱映苍穹。从一个人做好事到一群人做奉献，一道道“微光”汇聚成合力。如今，越来越多的“华姐”加入志愿服务事业，为包头这座城市增添着温暖的颜色，谱写着文明的乐章，迸发着促进城市和谐发展的时代最强音。

（记者 贾婷婷 通讯员 刘飞宇）