位于粤港澳大湾区几何中心的中山，是全国最大的家电产业集群所在区域之一，随着电商化采购成为主流，家电企业纷纷寻求线上转型，引发众多物流巨头在此布局，万纬中山黄圃园区作为京东家电产地仓，交付一年以来，为“中山本地货”走向全国增添了动力。

高标准、优服务，打造现代化物流基地

相关数据显示，中山拥有家电企业近1600家，聚集产值超千亿元，产业升级趋势下，急需高质量和高承载力的物流运输体系作支撑，而位于中山北部的黄圃镇，是中山首个具备“公路、铁路、水路”联运优势的镇区，周边50km范围内覆盖广佛莞主城区和深圳机场，交通便捷。依托这一先天的区域优势，结合当地产业升级需求，万纬物流打造了一个集区位优越、大面积、高标准等稀缺优势于一体的物流基地，助力中山家电企业的发展。

万纬中山黄圃园区由两个双层坡道库、外置卸货平台、一栋倒班楼组成。仓库设计上沿用万纬高标仓产品标准，单层高度可达10米，可为客户容纳更多货柜，同时具有内置和外置双向卸货平台，运营效率更高。园区内配套完善生活服务设施，停车位充足，宿舍、餐厅、厨房等功能区域齐全，为入驻园区的客户提供全方位、系统化的服务。

“以客户为中心”是万纬物流一直奉行和提倡的价值观

618、双十一是家电企业的销售旺季，也是物流园最繁忙的时期，为保障客户高效运转，园区针对园区安保、环境、设备等几个重点方面制定了一套精细化的服务体系。

大促期间，园区除了实行全天候24小时不间断巡逻，维护出入车辆秩序外，还与交警部门沟通，对园区周围的交通问题介入管理，确保园区周边交通顺畅;工程部门提前检修检查水电设备，借助FM报修系统，对园区内照明、消防等设备进行管理，一旦出现问题立刻维修解决并告知客户;园区严格实施安全操作规范，叉车、高空作业等要求持证上岗;针对火灾、停水停电等突发情况，建立突发应急小组，提前开展预案演练。

除了一系列常规管理服务之外，中山黄圃园区还致力于提升响应客户需求能力。园区安排专人在操作现场直面客户，一经发现问题，立即解决，对于现场运营人员无法解决的重大事项，则及时上报给区域及公司处理。此外，园区每月与客户开展一次项目沟通会，收集客户对园区服务的意见以便及时调整，针对客户的大型活动，中山园区专门制定服务保障行动计划，按照双方确定的时间节点进行推进。

解决“最初一公里”难题 助力原产地直发

作为京东家电产地仓，中山黄圃园区承载的使命不仅是对客户的服务保障，更重要的是作为中山本地家电走向全国的枢纽。

冰箱、空调、洗衣机等大宗家电单品价值一般较高，且多数内部配备精密的电子器件，出厂商品运输流程较为复杂，运输过程颠簸或野蛮装卸都可能造成商品损耗，因此对物流过程中的运输与装卸搬运环节要求相对较高，在消费者对物流体验要求日益提高趋势下，也倒逼商家提升供应链效能。过去，由于本地物流散、运量少，导致配送时效不足，运输成本较高。

中山黄圃园区解决的是本地家电产品上行“最初一公里”难题，企业可就近送货入仓，优化备货结构，同时借助产地仓的“产地直发”模式，减少家电产品在运输过程的中转环节，大幅减少运输成本，提高物流配送效率，提升紧急订单处理能力。对于当地企业来说，这不仅提升从产地向终端的供应链效率，解决了供应链及库存周转的困扰，还让消费者获得更快的配送速度和更好的购物体验。

严格的标准和管理，才能经得起市场考验、赢取客户的信任，万纬物流始终坚持“提升企业供应链效能”的企业理念，持续为客户提供优质的供应链及物流服务。

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