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世界观察：顺丰特快再升级：“次日达”更广 自助理赔更方便
来源：快科技     2023-05-25 00:04:18     


(资料图片仅供参考)

快科技5月24日消息，顺丰特快宣布再升级：不仅扩大“同城半日达”及”跨城急件最快4小时达“的产品服务范围，同时也在不断提升服务能力。

“顺丰特快”作为顺丰核心竞争力产品，主打“快、准、稳”的交付能力，也是顺丰优质运力资源及领先时效的具体体现。

目前，“顺丰特快”的服务范围，覆盖国内除三沙市外的所有地级市，全国乡镇覆盖率约93%。在绝大部分城市的主城区，“顺丰特快”能够实现“次日达”，覆盖流向可以“万”为单位进行统计。

在北上广深等50个城市之间互寄，更可实现“次晨达”，即今日寄，第二天上午便可送达。

今年以来，顺丰通过对资源的整合及模式优化，大幅提升了“顺丰特快”产品“次日达”的履约率。同时，快速拓展了“次晨达”的城市覆盖范围，异地服务流向增加41%。

“顺丰特快”还在多个渠道的客户端进行了服务升级，“自助理赔服务升级”，客户可在线上自助操作，快速完成申请，让理赔过程更便捷。

与此同时，“顺丰特快”于本月推出了超时主动退费服务，目前已在部分重点城市进行试点，是顺丰对客户时效承诺的加码。

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