环球微动态丨温暖过大年


【资料图】

为确保广大用户度过温暖祥和的春节,包头热力集团多措并举,切实做好春节期间供热保障工作。

春节期间,包头热力集团实时了解天气预报,重点关注我市寒潮预警信息,提前做好热源调配。同时根据天气变化情况,及时调整供热参数,精细化调节热网,实现均衡供热,确保气温下降用户室温不降。

包头热力集团生产计划部门积极协调相关热源单位,确保煤炭储备充足,设备运行状况良好,提前做好设备隐患排查,积极采取措施进行消缺等各项工作,保障春节期间热源充足供应和设备安全稳定运行。并对阿东热源厂、青山热源厂调峰备用热源进行全面细致检查,对各辅机设备进行维检试车,保证设备处于良好的备用状态,具备随时启动的条件,发挥好备用应急作用。

包头热力集团结合热力管网的运行状况,积极组织各基层单位对一次网干线、支干线、辖区二次网、热力站以及各辖区内热力井、电气设备、供热设施等进行全面自查,全力保障春节期间管网和设备的安全稳定运行。此外,还开展安全生产联合大检查,重点对安全生产责任制落实、生产现场安全管理、消防安全日常管理、消防安全设施配备齐全是否完好、用电安全规范、食堂安全等情况进行全面细致检查,坚决防范遏制生产安全和人身伤害事故的发生。

为有效应对春节期间供热突发状况,集团公司及各基层单位进一步完善应急抢修预案,充足储备应急抢修所需的备品备件和机器具,调配精兵强将组建应急抢修队,确保在保障供暖的前提下,在最短时间内完成应急抢修工作,为安全稳定供热保驾护航。

春节期间,包头热力集团客服中心及各基层单位服务热线24小时畅通,进一步完善官方网站、微信公众号、网格群等平台的服务报修功能,畅通用户反映问题渠道,及时受理用户反映,耐心解答用户咨询,妥善处理用户的报修及投诉,让用户遇到的供热问题第一时间得到有效解决,切实保障春节期间辖区供热服务质量。

(包头日报社全媒体记者:张婷婷)

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