2020年，新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发，导致多数行业停工、停产。保险行业同样受到了较大影响，整体市场表现低迷，无论银保还是个险客户流量损失巨大。据银保监会数据统计，截至5月底，寿险行业实现规模保费收入21173亿元，同比下降3.4%。其中，原保险保费收入17185亿元，同比仅增长5.1%。

在此背景下，中华寿险新疆分公司沉稳应对紧急局面，在妥善做好疫情防控工作的同时，经营工作有序开展，截至6月30日分公司总保费年度计划达成率71.4%，总保费增幅更是达到了59.2%。

业务增速领跑市场

2020年上半年，社会生产活动受到极大制约，部分线下保险业务活动受到较大冲击，而中华寿险新疆分公司不仅赶超时间进度目标，还在渠道拓展、客户服务等方面有了突破性的进步。通过对市场的开拓运维，分公司上半年新单获客较同期增长125.8%，取得“经营平稳有序，各项业务增速全面领先市场”的成绩。

上半年，分公司业务增速赶超市场，市场排名较去年实现提升：总保费份额排名市场第八(+1)，新单保费排名市场第八(+1)，新单期交排名市场第六(+2)，个险长险举绩率排名市场第三(+3)，银行代理期交业务实现市场第一(+1)。

“新冠疫情的爆发，使得全社会深刻体会到保险的重要性。我们针对疫情开通了理赔绿色通道，提供线上投保、保全服务和免息复效等多项举措，以最大程度地保障客户利益。”中华寿险新疆分公司人事行政部经理白旭涛说。

中华寿险新分将客户利益放在第一位，把客户服务做到极致，是疫情期间各项指标持续增长的主要原因。

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