“新冠疫情的爆发，使得全社会深刻体会到保险的重要性。中华人寿针对疫情开通了理赔绿色通道，提供线上投保、保全服务和免息复效等多项举措，以最大程度地保障客户利益。”中华人寿新疆分公司人事行政部经理白旭涛说。

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中华人寿新分将客户利益放在第一位，把客户服务做到极致，是疫情期间各项指标持续增长的主要原因。

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除此之外，分公司筹建中的伊犁中心支公司也已通过监管验收，进入开业冲刺阶段，必将为公司注入更多活力。

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疫情之下脚步不停

在疫情发生后，分公司快速推出专项制度与工作举措，为老客户做好服务，为新客户送上保障，为准客户普及保险知识。

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疫情期间各机构通过微信会议、空中课堂等多种形式组织营销管理活动，推广线上卡单销售，策划活动方案，帮助队伍维系客户。

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中华人寿新疆分公司个人营销部经理李先泽介绍说：“疫情期间各团队均转入线上管理，开展线上早夕会，线上面试筛选，线上新人班，线上衔接班等基础营销管理动作，各渠道均大力强化线上培训强度，努力提升队伍线上销售技能，为队伍的稳定奠定了基础。 分公司上半年不仅超额完成任务目标，还为受疫情影响的很多人提供了就业机会。”

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“营销员面对客户的时候代表的是公司，加强对员工系统化培训十分重要，我们也为此做了很多工作。”中华人寿新疆分公司运营部经理孙继武说。疫情期间，分公司及机构开展专项培训及合规培训共计67次，培训的内容包括疫情防护知识普及、合规事项宣导、保险营销行为规范培训、反洗钱专题培训等。每一项工作的落实，都是为了带给客户更加专业的服务。

中华人寿新疆分公司表示，将继续以坚定不移的信心，以攻坚克难的勇气，以只争朝夕的精神，戮力同心、锐意进取，为开创新局面、打造新辉煌而努力奋斗!

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