生活给我们开个玩笑,可能就是一场暴风雨,一份合适的保险显然比“我用余生护你周全”来得更实在,越来越多的人选择借助保险来缓冲各种意外对生活的冲击。
上海的唐女士也是其中之一,早早便为自己配备了招商信诺高端医疗险,经历了年初的那次大病住院,周女士便实实在在地体会到了保险的重要性,而高端医疗险的优质服务,更是让她为自己的选择感到庆幸。
手术成功≠高枕无忧 术后护理同样重要
唐女士作为一家知名企业的高管,熬夜加班连轴转已经成为一种常态,虽然职场得意,却也深受中年危机困扰,常常对自身的健康状况无暇顾及。在一次单位体检中,唐女士被查出子宫内膜占位,复诊后确诊为子宫内膜癌,需要手术治疗。
前期唐女士购买了招商信诺的高端医疗保险,医疗机构选择和治疗方案问题不大,但由于多方面原因,入院日期只能定在春节前夕。
2021年2月10日,唐女士在上海一家私立医院接受了子宫内膜癌的治疗方案(腹式子宫根治性切除伴双侧盆腔全淋巴切除术伴输卵管及卵巢摘除),手术很成功,但新的难题已经伺机而动……
唐女士术后伴有并发症,身体极其虚弱,留置了输液管路和尿管,行动十分不便。子女不在身边,先生由于健康状况也无法承担照护妻子的责任。
手术后依然存在一定的风险,医院病房护士因春节假期无法做到24小时床旁护理和病情监测,而护工非医疗专业背景,不具备护理能力。如果护理不当造成病情反复,长期的职场缺席也将会对事业造成重创,要强的唐女士承担着身体与心理的双重负担。
招商信诺携手金牌护士 配置术后康复“保险箱”
而后,唐女士想到自己购置的高端医疗险产品中包含专业护士术后护理服务,咨询服务内容后,发现这项增值服务恰好可以为自己的困境救急。
招商信诺高端医疗险客户如果在保险期间发生住院或者手术,可以免费享受多次由「金牌护士」提供的病房专护、上门护理、居家康复、就医陪诊类服务。“线上预约服务,护士上门护理”,这样便捷、贴心的保险增值服务让唐女士安心不少。
招商信诺合作方金牌护士在接到服务需求后,第一时间为唐女士安排了拥有10年护理工作经验的上海复旦妇产医院史护士,以及13年护理工作经验的普陀区中心医院俞护士两位经验丰富的妇科护理专家进行病房专护,24小时全天候的轮班护理加照顾,时刻关注患者生命体征,多次观察脉搏、呼吸、血压、引流液、尿液等,并一小时一记录,已经达到医院ICU的特级护理等级标准。
此外,护士还通过日常沟通和心理疏导安慰患者,唐女士住院期间的精神状态有了明显好转,这也对病情恢复极其有利。
整个服务过程中,金牌护士的专业高值服务项目经理全程把控,开展质控管理,并对患者及家属进行心理支持,实现护理服务高品质交付。优质的护理服务解决了唐女士的术后照护难题,快速康复回归职场对她来说不再是遥遥无期。
唐女士护理记录单(节选)
健康险与护理产业深度融合 构建闭环式健康保障体系
针对唐女士的服务案例,促使医疗健康险从战略高度转向对医疗健康险产品创新工作的思考。业内人士表示,健康险产品与护理服务相结合,能够打造医疗服务全流程闭环,帮助客户构建更加完备的健康保障体系,实现社会资源利用的最大化,有利于满足多层次、多样化的健康服务需求。
尤其是高端医疗险,作为健康险领域的标杆产品,通过与护理服务的有机融合,给客户带来全新、极致的医疗服务体验。
招商信诺高端医疗险的合作伙伴——金牌护士历经5年多的发展,已经成长为国内领先的互联网护理服务平台,以覆盖全国的规模化的服务交付能力与保险公司合作,从解决保险客户居家医护服务需求的痛点出发,助力保险价值更进一步的“增值”,满足中高端群体对医疗健康保险的高标准需求。
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