万顺叫车如何带来优质出行体验？答案：想乘客所想

来源：壹点网 2022-07-07 16:15:27

"这几天打到的万顺叫车师傅都很有耐心，车开得也稳，服务也很周到。"乘客王女士在万顺叫车小程序留言夸赞万顺叫车的师傅。

近几日，深圳连天下雨，王女士家距离地铁站有点远，所以下雨天她一般都选择打车上下班。但下雨天车不好打，尤其是在上下班高峰期的时候，都要等待好久才有司机接单，很容易上班迟到。经过身边朋友的推荐，她抱着试一试的态度在小程序上打了万顺叫车，没想到接单很快，司机来得也快。所以，这几日，王女士用车都会选择万顺叫车。

"司机接单后就会给我打电话确认位置，然后很贴心告诉我避雨等一下，大概多久到，主动告知等待时长让我心里有底，能预估上下班时间。"王女士说，"不仅如此，司机到达起点或送到目的地的时候，一般都会把车停到方便上下车的地方，遇到水坑就会把车往前开一开，这些周到的服务让我感觉很温暖。"

一直以来，万顺叫车致力于解决网约车司机增收入、归属感、受尊重、有未来的需求痛点，从而让乘客获得更方便、安全、舒适、实惠的出行体验。所以，在司机刚加入万顺叫车时，都要经过培训才会上岗接单，培训不仅包括交通规则、安全驾驶、操作规范，还包括服务标准、礼貌接待和应急处理等。其后的时间里，万顺叫车实体店还会经常组织团建培训活动，加深与司机们之间的互动，司机们通过学习，将所学到的知识转化成对乘客的高品质服务。

万顺叫车司机培训负责人表示，品质服务在于接待乘客的礼貌，还在于服务的标准和周到。所以，他在培训过程中会经常强调要"想乘客所想"，把服务做实做细，落到实处，切实方便乘客，为乘客带来优质的出行体验。

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