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广东江门市蓬江区的林女士报料说，今年3月21号，同江门市艺可装饰工程有限公司，签了一份合同，随后工人进场施工，但很快就没了下文。根据合同，林女士的工程期限是90天，如今四个月多过去了，换言之，按道理工程已经接近尾声，但她表示实际施工进度并非如此。无独有偶，来自蓬江区的陈女士和江海区的陈先生，亦都遇到类似情况，分别涉及数万元金额。除此之外，根据林女士描述，她无意之中还发现了，该装饰公司的建筑业企业资质证书已经过期。事主希望装修公司能够退还相关款项，就此事主也将相关情况，反映至12345及当地的环市派出所。好端端，装修工程为什么会停滞呢？该公司是否具备合规的资质呢？8月7号中午，记者来到江门市艺可装饰工程有限公司，在门面以及办公室区域，记者大致走访了几圈，在显眼位置见不到营业执照，就此记者询问了店长，这件事是什么情况，店长表示不清楚，直接走掉。至于事主们关心的退款事宜，又有无新进展呢？在记者的追问之下，店长就解释，称店老板签了协议，在派出所协商好了，一位业主是8月11号退款，另一位是8月15号退款，对此业主们表示不能接受，业主表示店老板不会按期退款，业主诉求是立即退款。对此，该公司相关负责人表示，此前一直有同事主保持沟通，而解决方案也正在逐步推进，此外承诺款项会按照约定退还。就此，记者也将情况反映至，江门市蓬江区，对方发来文字回应，据该公司法人回应，公司面前因资金紧张，确实存在对部分业主，定制门等装饰工程拖延施工的情况，但表示正在积极协调解决，下一步蓬江分局，将根据相关证据依法处理，有新动态即使上报。

律师表示，首先对于装修公司，如果没有按照合同约定，在指定期限内完成合同义务的话，对于业主来说有权要求解除合同，并主张装修公司退还全部款项，业主除了通过协商之外，亦都可以通过投诉，去处理退款问题，如果经过投诉仍然无法处理的话，也可以通过法律途径向人民法院起诉，要求装修公司退还款项，如果装修公司在判决之后不履行义务的话，还可以申请法院强制执行相关款项。律师还表示，另外亦都可以建议业主，装修前最好去查看，装修公司是否具备相关资质，另外公司是否具备，一定的行业实力或者口碑，另外在拟定装修合同前，对于合同条款亦都要仔细看清楚再签订。