小鹏汽车发布：台风天气5大车主专属关怀服务

来源：易车原创报道 2025-09-24 12:04:03

【资料图】

易车讯日前，小鹏汽车官方发布，台风“桦加沙”逼近，华南、江南等地台风雨强劲，对受台风和强降雨影响的用户，推出5大车主专属关怀服务以及台风天气行车安全贴士车，为用户送上台风天气行车安全关怀。

台风天气行车安全贴士：车辆停放建议，尽量停放至地势较高或排水良好的安全位置；远离风险区域(老树、广告牌、建筑工地等)；检查车辆门窗是否已完全关闭；停放场地积水深度超过30厘米，请不要启动车辆，并及时联系服务中心进行检查；

用车安全建议：雨天路滑，行驶需慢速缓行；因雨天制动距离会加长，请保持车距；与货运车保持距离，避免大风导致的货物散落；若车辆被困，请优先考虑人员脱险，安全第一；注意防止充电口或充电枪进水，优先选择室内或雨棚的充电桩。

5大车主专属关怀服务为您护航：线上专属服务，鲁鹏管家专属对接服务，400热线24小时在线守护；免费道路救援，车辆因台风影响受困或故障导致无法行驶可享免费道路救援服务(为保障救援有效，避免二次伤害，将在具备救援可行性前提下开展)；保险理赔绿色通道，小鹏合作保司提供理赔绿色通道，专人优先跟进；换件质保延续，在小鹏汽车服务中心更换受损零部件，仍享有对应的质保权益及期限；免费家充桩检测，免费上门检测家充桩电路安全及防护加固。

用户可通过APP自助报修，故障描述为:受极端天气影响，申请家充关怀活动；以上关怀服务限受灾地区车主专享，详询当地售后门店。

: 檀晨晰

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