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让诗与远方更“触手可及”(微观)

——创造更好的数字生活⑥

逛书店,能逛出什么花样?走进北京市前门大街的一家主题书店,游客除了读书、喝茶,还能开启一场城市实景剧本游。换上特定服装,通过小程序链接,领取角色任务,游客可以通过AR(增强现实)技术,边逛历史文化街区,边参与融入老北京文化、非遗技艺等元素的沉浸式游戏。体验者表示,“代入感特别强”“像逛街一样,可以快乐地玩上几个钟头”。

过去传统文旅体验相对单一,或在名胜古迹参观,或在街边品尝美食,或在书店阅读消费,不同项目相对独立、缺乏整合。近年来,数字技术与文旅行业深度融合,改变了文旅产品的面貌,带给人们更多样化、立体式的体验。如今,游客足不出户就可以“游览”线上博物馆、数字景区,也可以实地体验虚实融合的沉浸式展览、全息餐厅等。尤其是沉浸式体验产品,几乎覆盖了文旅新兴消费的各个领域,成为当前文旅产业发展的新亮点。

作为一种新型业态,沉浸式产业可以通过虚拟现实、增强现实、全息投影、智能交互等新一代信息技术与内容创意的深度融合,营造独特氛围与情境。就文旅产业而言,应用数字技术,可以打造更生动逼真的旅游场景,甚至打通线上线下,实现“再造一个景区”,使得旅游体验更具丰富性和趣味性,更有代入感和互动性。比如,一些主题公园将经典动漫做成虚拟形象,把想象中的场景呈现眼前;一些博物馆对藏品进行三维建模,在展览中实现游客与文物的互动……数字化技术和文化创意的融合,把以山水景观为代表的旅游资源、以非遗文博为代表的文化资源,转化为可消费、可体验的新一代产品,推动文化旅游从观光经济向体验经济转变。

除了增强产品可体验性,文旅数字化也在重塑全产业链条,从行程规划、产品预订到智能导览、预约参观,便捷度大大提升,服务也日趋个性化。比如,浙江省杭州市西湖景区与科技机构合作开发的“西湖一键智慧游”,全方位呈现西湖景区的知名景点以及美食、娱乐、交通等服务设施信息,游客可以按自己的意愿规划行程。数字技术覆盖文化旅游前、中、后各个环节,有助于提升旅游全过程的舒适度。

利用数字技术改善文旅体验,可以赢得消费者的一时关注,挖掘产品背后的文化精髓,才能赢得消费者的长期青睐。当前,一些地方推出的沉浸式文旅产品,存在名不符实、创意雷同、形式大于内容等问题,游客的体验感不升反降。可见,打造沉浸式体验并非流量密码,以数字技术更好地呈现深厚文化积淀、独特文化创意,才能行稳致远。

人们总希望在旅行中看到不一样的风景。数字技术为文旅产业发展打开了新空间,让产品从“可观”到“可游”,让游览从“观景”到“入景”,更好地满足了游客的现实需求。顺应这一发展趋势,不断创新文旅产品的呈现方式,更好融入新的文化创意,将让诗与远方更“触手可及”。

(本系列评论到此结束)

《 人民日报 》( 2023年08月02日 05 版)