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本报讯 今年以来,国家税务总局泰州市姜堰区税务局以“便民办税春风行动”为契机,推出多项便民办税缴费措施,不断提高纳税人缴费人获得感和满意度。
该局联合姜堰区人社局、医保局,整合各部门资源,在区政务服务大厅税务局社保费征收窗口为纳税人缴费人提供“一窗联办”服务,实现“材料再精简,流程再优化,环节再整合”,努力做到“一窗受理、内部流转、一次办成”,切实减轻缴费人负担。同时,在办税服务大厅设立“小件快办”业务区,完税证明开具等12项业务均可实现“快办快结、即办即走”;设立“办不成事”窗口,专门受理纳税人缴费人办税缴费过程中遇到的堵点、难点问题,努力把“办不成的事”办成、办好;成立服务资源统筹指挥组、需求主动响应组、质量一体管控组等团队,推行“标准规范、集中审批、跨域通办”的高效协同办税模式,不断提升纳税服务水平。
“现在,大部分涉税资料和信息都可以通过部门共享获取,身份证、户口簿、结婚证明等复印件不再要求提交,只需填写税务证明事项告知承诺书即可,业务办理速度明显加快。”经常为客户办理过户业务的房产中介刘女士说。接下来,姜堰区税务局将全面推广应用电子税务局及“江苏税务”App,进一步精简业务流程,提高服务质效,降低纳税人办税的时间成本。
(法治日报)
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