中信证券交易系统早盘故障 股价跌1.18%


(资料图片仅供参考)

中国经济网北京6月19日讯中信证券(600030.SH)今日股价收报20.15元,跌幅1.18%。

成都商报-红星新闻今日发表《中信证券交易系统早盘故障,客服称已恢复正常,用户损失怎么办?》。新闻称,早上10时左右,不少网友反映,“券商一哥”中信证券的交易系统出现故障,无法交易。有网友发文反映中信证券交易系统的问题称,“软件崩了,长达近二十分钟都是已报待撤,急用钱出不来,联系客服还不知道这个事,软件客服直接挂断,损失谁来承担?”

当日下午,红星资本局以投资者的名义,询问中信证券APP人工客服,客服回应“目前是恢复正常了的,原因还在排查中,抱歉给您带来了不好的体验。”对于系统发生故障的时间,对方称“大概是10时05分至10时30分,10时30分就恢复正常了。”此外,客服表示“如果有造成客户损失的,可以先帮忙记录反馈。”

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