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为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，营造高效、暖心的企业服务生态，江西省景德镇高新区把帮代办服务作为营商环境优化升级的有力抓手，聚焦工程报建领域，着力破解工程报建办理流程不清、政策不了解、办事不方便等问题，以实际举措助力工程项目快批早建，全力打响“企有所呼、我有所应”的政务服务品牌和“高效办、暖心办”的营商品牌。

嘉信科技智能家用电器生产项目属园区重点项目，建成后将会推动与周边家电产业深度融合发展，形成智能家电产业链条集聚效应。近日，通过“万千入万企”每月企业走访活动得知，嘉信科技准备办理5、6号楼厂房建筑工程施工许可证。但由于不熟悉办理流程，自己去办费时费力不说，还可能反复跑从而耽误工程进度，于是便向挂点干部提出帮代办的申请。对于园区重点项目工程，企业服务中心设有帮代办专员，提供管家式“一对一”贴心帮办代办服务。中心帮代办专员了解情况后，主动靠前，为企业提供“零距离”“心贴心”的服务——上门向嘉信科技提供办理流程及所需材料清单咨询辅导；现场“一对一”开展申报准备工作引导，指导企业进行表格填报，并收集申报所需材料；同时针对材料不齐的情况，协调相关审批部门开通绿色通道，实行容缺审批。在帮代办专员的全流程服务下，由“企业折返跑”变为“部门跑、干部跑”，实现企业办事只跑一次、一次不跑，既减轻了企业负担，又节省办理时间，切实让企业感受到营商环境优化升级带来的暖心、爽心。目前，嘉信科技建筑工程施工许可证已办理成功。

“这么短的时间便帮我拿到建筑工程施工许可证，而且是全程专员帮办，避免了我们办事企业一事多跑，这是真正实惠，十分感谢。”嘉信科技负责人对高新区帮代办专员高效、贴心的服务表示诚挚感谢。

今年以来，为切实增强企业满意度、获得感，景德镇高新区立足于企业服务需求，重新梳理出台《景德镇高新区帮办代办事项清单》，涉及企业开办、惠企兑现、工程报建、税务登记等多个领域，其中代办事项23项，帮办事项40项，在更大范围内实现事项帮代办；同时不断推进事项办理流程精简优化，统一编制业务办事指南，让企业能更便捷高效的享受帮代办服务，切实解决了企业及群众办事流程不清、办事政策不了解、办事不方便的问题，打通政务服务“最后一公里”。

下一步，景德镇高新区将坚持把政务服务工作落在实处、成在细处，持续完善帮代办服务机制体制，不断优化帮代办制度流程，拓展帮代办服务范围，深入推动帮代办服务常态长效，全力打造具有服务意识的营商环境。(戈良杰)