为更好贯彻落实我市“双招双引一优化”会议精神,打造“高新事·高兴办”政务服务品牌,近日,稀土高新区政务服务“一区一品”创建活动正式启动。活动以企业服务专区设置、帮办代办服务体系构建和企业社区新模式推广为特色亮点,由多部门、多层级共同推动实施,组建工作专班,倒排时间任务表,建立周报送、月调度工作机制,按照工作标准和时间节点高效有序推进,以最大诚意、最快速度为企业解难题、办实事,提升企业获得感和满意度。
【资料图】
“三大亮点”彰显服务效能
培优软环境,提升区域竞争力,让来办事的企业少跑腿、省时间、减流程、办成事。今年,稀土高新区政务大厅秉承“高新事·高兴办”的理念,不断优化提升政务服务水平,创新打造政务服务“一区一品”特色品牌,找准企业办事的难点堵点,全力以赴服务企业发展。
实施创建“一区一品”改革后,稀土高新区政务大厅将按照2023年区本级671主项政务服务事项清单,开展进驻授权工作,真正实现“受审分离”,避免企业的多头跑、重复跑;将企业开设、企业准营、企业运营、企业注销等高频事项(领域)全部集中在企业全生命周期集成服务专区受理、办理,为企业及企业家提供针对性个性化服务,服务范围更精准。
开发“高兴办”小程序,将政策服务、帮办代办、站点信息整合优化,企业可通过小程序实现办事指引查询、办事需求咨询、代办服务申请等功能。同时,为服务企业在线主动推送减税降费、产业孵化等惠企政策,服务方式更多元。
利用稀土路街道区位优势,将企业全生命周期集成服务延伸到便民服务中心,服务站点前移,实现涉企事项“就近办”,最大程度减少企业跑动次数,降低企业开办成本。
“部门联动”形成创建合力
政务服务是集中展现地区营商环境的首要窗口,向“新”而行、“优”无止境。稀土高新区把企业满意度作为衡量工作成效的第一标尺,持续推进服务理念、服务手段创新,让企业既能体验到政务服务的“速度”,又能感受到政务服务的“温度”。
围绕全新打造的政务服务“一区一品”品牌活动,稀土高新区通过多部门联动,健全工作机制、强化协同配合、明确工作责任、拓宽服务渠道、延伸服务链条、提升便民服务中心及社区站点的运行管理水平,确保企业实实在在享受到高效便捷的服务。
稀土高新区企业服务中心项目督导部部长张海燕在表态发言中表示:“企业服务中心将全面推行‘提前服务+容缺受理+并联审批+承诺办结’的‘拿地即开工’审批模式,通过一条龙跟踪服务、‘专班+专项’服务,扫清项目建设堵点,解决项目建设难题。”
“市场监管和城市管理局将开辟绿色通道,把企业设立、变更、注销、档案查询、企业信用监督等事项全部列入办理清单,全部电子化管理,实现一日办结、即来即办,确保工商登记窗口高效有序运行。”稀土高新区市场监管和城市管理局副局长刘拥军说。
下一步,稀土高新区将定期开门纳谏,走访听取企业意见,以精准高效的保姆式服务,满足企业不同时段发展需求,让政务服务“一区一品”真正成为聚服务、凝民心、促发展的特色政务服务平台。
(包头日报社全媒体记者:贾婷婷)
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