“这几天降温，可家里特别热乎。刚通暖那些天，一点儿也不热，就打了电话，政府很快就派人来给处理了，之后就白天黑夜一直热乎乎的。”家住白云鄂博矿区11工地的铁矿退休工人王大爷说。

进入供暖季，暖气热不热成为白云鄂博矿区居民最关注的民生大事。为扎实做好供暖保障工作，区住建部门积极履行行业监管责任，采取多项举措，全力保障居民温暖过冬。

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“我们及时成立了供暖保障领导小组，提前进入工作状态，对全区3个热源厂、57公里供热管网、24个换热站进行了全面检修调试，对出现问题的11工地、云海花园、润林苑等小区6处暖气管道进行了抢修，同时，与供暖企业积极沟通对接，努力和上级部门争取保供煤指标，确保居民享受到了暖气的热乎。”区住建局副局长胡政武说。

暖气通不通是一回事，热不热则是另一回事。启动供暖以来，区住建部门及时处置信访件，及时入户解决实际问题，处理率100%，满意率100%。同时，积极开展“访民问暖”活动，主动了解和解决居民供暖诉求，实地解决居民供暖过程中存在的问题，确保每一个矿区百姓温暖过冬。

今冬能够放心温暖过冬的，还有居住在四栋铁路家属楼里的居民。“老房子了，加上墙体薄不保温，往年一入冬就冷得不行。今年，政府给全面做了外墙保温，就像给房子穿上了羽绒服，一下就不冷了。”居民王大姐说。

老旧小区改造，作为近年来白云鄂博矿区为群众必办的实事之一，广受居民关注。

白云鄂博矿区坚持“智管、细管、众管”的城市建设管理工作机制，依靠信息化手段，实施专业部门的精细化管理和大众部门的广泛性管理，努力做到“面面俱到、点点不漏”。同时，坚持强化源头治理、系统治理和依法治理，常态化开展“马路办公”，全面开展“美化、亮化、绿化、硬化、净化”行动，让整座城市始终保持高品质状态运行。如今，走进白云鄂博，街区整洁，树木林立，园林环抱，一步一景，真所谓“城市不大，风景如画”。

“拿日常经常遇到的井盖坏了、路灯黑了等市政管理问题来说，我们建立了应急抢修队伍，一旦哪里出现了问题，都会及时赶往处理。截至目前，市政抢修队伍共维修自来水管道37次，维修污水管道68次，维修路灯65次，维修井盖23次，任务处理率100%，全面保障了市政基础设施的正常运行。”应急抢修队伍负责人说。

相对于修路面、换井盖等小工程，对白音布拉格、黑脑包、塔令宫和艾不盖四个水源地有关设施全面进行升级改造显然就是大工程。因为年久失修，四个水源地到矿区的供水管道跑冒滴漏严重、相关设施损毁严重，影响全区生产生活。为此，白云鄂博矿区全面启动供水管道升级改造工程，目前，艾不盖水源地改造项目已完工。“前几年建了净水厂，这次把供水管网都改造了，那咱白云供水的问题就算彻底解决了，真好！”一位居民说。

下一步，白云鄂博矿区将进一步完善功能区划、水电路网分布以及城市形象设计，确保城市功能更加齐备，城市布局更加合理，城市内涵更加丰富，真正成为让白云人自豪、让外地人向往的宜居宜业宜游的塞北名城。

（包头日报社全媒体记者：李岸 通讯员 张鑫)