【资料图】
“我明天要乘坐火车返回昆区,想咨询一下返包后的报备和隔离流程。”“我网购的药品滞留在快递点,现在急需帮助。”日前,12345政务服务便民热线化身“暖心热线”,成为了群众的“连心桥”。10月以来,昆区12345便民服务热线共受理群众诉求2647件。
“我们全面启动抗疫期间各成员单位应急响应,与疫情防控区、疫情防控指挥部保持密切联系,及时更新涉疫防控政策知识库、各级疫情防控指挥部值班执勤电话,切实做到来电即接、有呼必应。” 昆区12345政务服务便民热线办负责人李智介绍说,随着本轮疫情的发生,大量疫情防控相关咨询涌向昆区12345政务服务便民热线,主要涉及核酸检测、健康码转码、疫情防控政策、跨区出行以及特殊群体就医等方面的问题。
为进一步畅通市委、市政府与广大人民群众和企业的互动渠道,确保群众和企业反映的问题及合理诉求得到及时处置和办理,让群众和企业反映的事有人盯、有人办。昆区12345政务服务便民热线办全面推行诉求工单“三上门、四必须、四清零”工作法,切实推行工作常态化开展,对老百姓的求助类、投诉类或建议类涉疫诉求,立即转办到各个部门单位,督促各承办单位及时、高效、高质处办,同时要求各承办单位严格执行合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、建议意见上门谈。最大限度实现合理诉求在基层解决、不合理诉求在基层消纳、咨询建议在基层收集,真心实意、用心用情为群众办实事、解难题。
(包头日报社全媒体记者:张建芳 通讯员 闫亦培)
新化月报网报料热线:886 2395@qq.com
最近更新
- 12345政务热线架起服务“连心桥”2022-11-03
- 天天报道:云课堂提升预算单位财务管理水平2022-11-03
- 重点聚焦!固阳县将举办首届网红带货节2022-11-03
- 前三季度江苏对东盟国家合计进出口6074.7亿元 同比增长13.8%2022-11-03
- 1—9月南京市限额以上单位汽车类商品实现零售额668.5亿元 同比增长12%2022-11-03
- 泰州出台全民健身实施计划 明确到2025年体育产业总规模超250亿2022-11-03
- 江苏:多措并举 率先实现苏南地区污水管网全覆盖全处理2022-11-03
- 前9月成都市电子信息产品制造业投资同比增长17.4% 占工业投资比重提至29.6%2022-11-03
- 前三季度四川省规模以上工业企业实现利润总额3369.2亿元 同比增长13.2%2022-11-03
- 探索“双稻双虾”种植模式 四川泸州泸县今年蓄留51万亩秋菜种植2022-11-03
- 坚守实体经济筑牢经济底盘 苏州制造业核心竞争力再跃升2022-11-03
- 前三季度宁波市实现高新技术产业增加值2337.3亿元 位居全省前列2022-11-03
- 精准落袋“真金白银” 前三季度南京市办理留抵退税366.8亿元2022-11-03
- 南京市计划建设80个口袋公园 改善城市人居环境品质2022-11-03
- 全球热点!台风“尼格”今晨在广东珠海登陆,中心附近最大风力7级2022-11-03
- 全球观天下!甘肃农村房屋风貌多:传统中透着时尚,危房改造也不仅仅是简单地巩固2022-11-03
- 全球快看点丨兴业 有效控制松材线虫病疫情2022-11-03
- 幸福小区“精装修” 幸福生活摸得着2022-11-03
- 环球简讯:劳模工匠志愿服务助力淳安特别生态功能区建设2022-11-03
- 新动态:五华区财政局开展廉洁家风主题教育2022-11-03
- 【天天速看料】玄武湖街道城管开展楼宇外立面清洗行动2022-11-03
- 环球关注:加强科学健身指导 提升全民健康水平2022-11-03
- 当前播报:空中“蜘蛛网”遮挡“天际线”2022-11-03
- 为非道路移动机械戴上“紧箍”2022-11-03
- 村干部拿成绩说话 你追我赶蔚然成风2022-11-03
- 焦点速递!今年利用人防工程提供停车位5422个2022-11-03
- 天天动态:营商环境优 市场信心足(记者手记)2022-11-03
- 我市全力做好天然气冬季保供工作2022-11-02
- 环球精选!11月2日0-16时,哈尔滨市新增本土新冠肺炎确诊病例4例2022-11-02
- 河北保定:统筹“六大保护” 护航未成年人健康成2022-11-02