一个懂得反省的人,是充满无限可能的。今天下午,梨视频发布了一条纪录短片,向公众展示了辛巴的近况:辛巴回归在即:坦言自我反省,希望做更好的自己。
燕窝事件后,辛巴几乎完全消寂于公众视野,这100天他在做些什么呢?和以往公众印象中的傲慢、桀骜不同,他在纪录片中表现得极其谦逊,理性且率真。
谈到自己在直播间首度回应燕窝事件时,他评价自己“显得可笑”,既不是一个公司领导人应该有的态度,也不是一个成年人的处事方式。他想到了曾经的自己,在辛选创业初期,没有这么多粉丝、这么多用户、这么多关注,那时候同样是遇到了产品出现问题,辛巴毫不犹豫地接受退款并且以同等价值3倍以上的礼物补偿了每一位消费者。他问自己:为什么我现在不面对了呢?
私以为,鲜花和掌声有时候确实会蒙蔽人的视听,当你已经站在行业的金字塔顶时,放下身段去审视自己并不是一件容易的事情。这也是为什么很多互联网巨头在成名之后,拥有了稳定的社会地位和行业地位,不再寻求变革,不再锐意创新的根本原因。
作为头部主播,辛巴的超级带货力毋庸置疑,他创办的企业辛选在2020年培养和输出了一批服饰、美妆、食品等多类目头部主播。无论是作为主播还是企业家,辛巴的专业能力和市场洞察力都是行业中的佼佼者。包括之前的燕窝事件,人们对辛巴的不满大多来自于此前辛巴在公众面前积存的桀骜个性和部分自媒体横截面中展现的傲慢态度,且随后辛巴对燕窝事件的草率回应同样加剧了这种不满,致使舆论风口上个人形象和口碑断崖式下跌。但很快用退一赔三的行业最大先行赔付金额为自己的冲动买了单,粉丝用户纷纷称赞。
简而言之,2020年的辛巴没有足以匹配业务能力的成熟稳重,在直播间里他也多次提到“自己只想做粉丝的小辛巴”、“对言论束缚感到痛苦”等想法,并为此落泪。一方面,在工作与事业上,粉丝是他的用户,是随时可以抽身离开的消费者;另一方面,他对粉丝有着深厚的情感,他希望自己与粉丝是亲近的、可触摸的,这无疑相互矛盾。正如他所说,“学习做好一个公众人物”,是自己2021年的重要议题,也是辛巴从网红、主播身份转型成为企业家的必经之路。
今年,辛巴已经31岁了,在他此前30年的人生里,经历不可谓不坎坷。年少时家境窘迫、早早辍学,孤身一人闯荡社会,去国外做代购,辗转接触了直播带货,接连踩中两个行业风口……每一步都走得艰险又幸运。老实说,我们大部分人拿到的底牌都比他好得多,即便我们拿着一样的底牌,也很难比他打得更加出色。除了骨子里的倔强、不服输,坚韧的意志同样是命运对他的馈赠。
在接受媒体采访时,辛巴自我反省道:我2020年的一些小膨胀,是我不成熟的表现,给我的企业带来了(很大的)压力,但这件事儿经历过后我又成长了。经过去年的燕窝事件,大家还能看到一个朝气满满的辛选,这是我想给社会看到的辛选的态度。这个事件之后,我们再面对各种事情,处理方式和态度会更加成熟一些。
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