李琴的物业服务态度“一定要表扬，他为我们付出太多了!”李琴真的很好，很努力!”李琴，你为我们大家的努力，我们都铭记在心!”11月21日下午，花果园白宫附近C区12号楼1单元业主群一直在铃铃作响。打开一看，所有的留言都是在表扬花果园白宫附近12号楼1单元的宏管家李琴。在手机的另一端，李琴着急的用“谢谢”二个字回复了花果园业主，并立即回去上班。在这一天，李琴到底做了什么赢得了花果园业主们的高度赞扬呢?

李琴为业主解决反水问题事情是这样，11月19日晚，花果园白宫附近12号楼1单元业主家的下水道出现“死水”，导致业主家被淹。店主立即通知了花果园宏经理李琴。就在这个时候，李琴已经下班回家，但一接到业主的消息，她立即换好衣服，赶往现场查看情况。由于水量大，业主和李琴很难在短时间内把水清干净。于是，李琴立即向项目经理汇报，并请更多的同事帮业主清了水。在花果园物业管理人员的帮助下，李琴等人花了4个小时清理了业主的房屋。当晚11点，李琴才回家休息。

工作认真负责清理了积水后，为了查明下水道回水的原因，防止再次回水，第二天一早，李琴和花果园白宫附近工程部的同事调来水泵等设备，对污水管道进行彻底调查疏通。经过几个小时的努力查明，反水现象是因为下水道被扔进毛巾等异物。就在清理下水道的时候，污水被临时放入垃圾桶里。为了防止污水在运输过程中溢出垃圾桶，污染地面，李琴找了一个小盆，把污水均匀地分给其他垃圾桶。这一幕恰巧被路过的花果园业主看到，并拍摄发在了花果园的业主群中。

诚心诚意的服务精神花果园白宫附近12号楼1单元业主宋女士开心的说，这已经不是李琴第一次赢得业主的好评了。很长一段时间，李琴任劳任怨、真诚为业主服务的态度和精神很多次赢得了花果园业主的掌声。面对业主的认可，李琴总是腼腆地笑着，说这些是她的责任。在取得花果园业主赞许和认可的同时，物业工作人员还提醒业主，下水道容易堵塞，千万注意不要将物品扔进下水道，以免带来不必要后果。

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