高合建立高端、有创造力的服务体系,国产豪华品牌仅此一家!

 

在过去的一年高合汽车实现从零开始,为每一位高合用户开启科技豪华出行体验。为履行服务必达的承诺,高合汽车在全国57个城市完成了76家高合服务网点的布局,尤其是在不确定性的疫情考验面前,高合汽车全面调用资源,想办法提供跨区上门服务和全国道路救援。更在高合HiPhi X交付一周年之际发布创享服务体系,通过开放共创的可进化服务,让用户享受到非同凡响的高合服务。

高合创享服务的发布,代表着高合汽车高端、有创造力的舒适行业服务标准形象。同时,高合汽车基于喜欢创造的理念,带来“高合创享交付”、“高合创享管家”、“高合创享售后”、“高合创享能源”四大服务IP。

HiPhi Delivery高合创享交付只为满足每一位用户的需求,对于那些受疫情影响地区的用户,高合汽车为他们提供了无接触上门交付服务。而对于无交付中心的城市,需要异地提车的用户,更是提供贴心的异地到店交付方案,并为车主提供单程机票或高铁预订及一晚高品质酒店。还有HiPhi Care高合创享管家,让高合汽车可以更好、更全面的了解用户的反馈,并在内部整合服务资源,优化产品与服务,实现与用户的真正共创,再将用户的建议与反馈深入到后期的产品、服务中,最终实现以用户的声音来塑造高合用户服务口碑。

HiPhi Service高合创享售后让车主可以灵活根据自己的行程安排自驾到店或者移动服务。全面实现只要把车辆交给售后,时间留给自己,该智能服务平台不仅能够预先感知需求,更能高效定制解决方案,并通过便捷的高合APP一键服务,清晰透明服务的整个过程。此外,HiPhi Energy高合创享能源为用户打造智能充电产品,可完全适配用户的多种出行场景,更是带给用户“充电3分钟,续航百公里”的极速补能体验,这是基于1000V直流桩和将要上线的液冷超充技术。2022年高合品牌站建设将更多定位于城市地标、高端商圈及5A景区,同时也为充电不方便的用户定制建站,让用户无论在哪里都能拥有专属的充电体验。

通过过去一年,高合用户的陪伴,高合服务不断地被打磨,不断的在成长。高合汽车通过喜欢创造的独特品牌精神,打造出可进化的服务体系,全面升维用户的用车和出行愉悦体验!

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