利宝保险“3·15”行动磐勇担当,踔厉维护金融消费权益公平

持厚载以于锱铢,诚信立业;蓄涓流而成浩瀚,稳健行远。利宝保险为扎实推动金融消费者权益保护和教育宣传工作,积极响应了银保监会的统一部署,在“3·15”期间,组织了以“共促消费公平共享数字金融”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。全体员工积极参与,精心策划开展系列活动,助力构建和谐金融生态环境。

一、关爱特殊群体,解决困难鸿沟

利宝保险重视老年人、残障人士等运用智能技术困难问题,强化特殊群体金融权益保护,在活动期间走街串巷,向特殊群体对象普及宣传便利化服务和智能化服务,并手把手帮助老人解答相关金融保险问题,推动解决“数字鸿沟”,让特殊群体在保险金融类消费时,事前安心,事后放心。

(利宝保险汕头中心支公司活动现场)

二、聚焦特定区域,深化数字金融

利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围,大力倡导消费公平、依法维权,积极为消费者答疑解惑。不仅如此,利宝保险为加强村镇地区的宣教力度,到村镇实地推广教育,对金融消费者八项基本权利,和投诉维权救济方式等进行广泛宣传,尤其是对无网点地区及无法到达网点人群的教育宣传,增强消费者的服务获得感,为村镇的数字金融消费权益知识普及注入了磅礴力量。

(利宝保险许昌中心支公司活动现场)

三、加强权益教育,提升防范意识

提示老年消费者金融消费风险,帮其树立理性投资、价值投资的观念,做到“不乱投”;面向年轻消费者科普金融基础知识,倡导理性借贷消费理念,远离校园不良网络贷款侵害,做到“不乱货”。提醒广大消费者小心非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害,帮助消费者提升金融素养和风险防范意识。

(利宝保险梅州中心支公司活动现场)

四、夯实诚信基础,深植企业理念

此次活动不仅与群众客户互动交流,在员工的诚信作业培训方面也毫无懈怠。面向消费者评聘服务质量监督员,面向业务队伍组织评选“诚信荣誉之星”,加强各级管理人员和内外勤员工诚信教育。并且,用实际行动诠释“全心全意为客户服务”的宗旨,及时妥善处理消费投诉纠纷,切实维护消费者合法权益。在进一步加强从业人员诚信教育的同时,消费者权益保护理念也将深植企业。

通过“3·15”消费者教育宣传周活动,利宝保险坚持“以客户为中心”的发展思想,以提升消费者风险防范意识、理性投资意识和依法维权意识,加强保险机构服务意识和诚信文化建设为目的双管齐下顺利开展。利宝保险不仅仅只停留在“3·15”活动,为了保证保险的“善”,一直在不断努力,站在消费者的角度,切实考虑消费者权益,以提高消费者满意度为宗旨,提升服务品质、服务效率和服务质量,保护保险消费者合法权益,利宝保险一直在行动。

·利宝保险

利宝互助保险是一家多险种的国际保险公司,创建于1912年,总部设在美国马萨诸塞州的波士顿,目前在全球29个国家和地区设有800多家机构,有大约45,000名员工,按2020年最新数据,是全球第6大国际财险公司。截至2021年底,整个利宝互助保险的总资产达到了1,560亿美元,总收入达482亿美元,并获标准普尔“A”级(强)评定、穆迪“A2”级(好)评定、A. M. Best “A”级(优秀)评定。在2021年《财富》世界500强中排名262位。

利宝保险有限公司是利宝互助保险在中国的全资子公司。1996年,利宝互助保险开始进入中国设立办事处。2003年,在中国重庆设立了分公司,把发展中国市场列为关键战略,成为第1家进入中国西部的外资保险公司。2007年,利宝互助保险重庆分公司经保监会批准,升级为利宝在中国的全资子公司,并正式更名为利宝保险有限公司,成为首家将中国总部设在重庆的世界500强企业。2009年起,利宝保险有限公司相继在重庆、北京、浙江、宁波、广东、山东、四川、石家庄、天津、河南、云南设立分支机构,持续向中国更多市场快速稳健地引进外资保险服务。

凭借广泛的销售渠道和多样化的保险产品,利宝保险有限公司将为更多客户提供优质创新的专业化服务,以秉承历经百年的企业使命“我们致力于帮助人们拥抱今天,并自信的追求未来”。

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